スノッブ効果

心理原理「スノッブ効果」と「バンドワゴン効果」のマーケティング併用活用。

スノッブ効果


「あ、先輩!そのシャツ、もしやユニクロっすかー?
 僕もその色違い持ってるんですよー!ていうか今着てるんすけどね!
 お揃いですね!」

『バッキャロちげーよ!これはイタリアのインポートもの!
 ユニクロなんかと一緒にすんじゃねーよ!』

「え、まじっすか(汗)でもむっちゃ似てません?
 そんなにユニクロ否定しなくても・・
 結構お気に入りなんすけどね(汗)」

『全然ちげーし!日本では殆ど売ってないし、しかも限定モンだぞコレ!
 生地もホラ、全然こっちの方がしっかりしてるし、
 そもそもディティールが・・』







Yuuです。


特定の商品やサービスの購入者や利用者、
支持している人が多ければ多いほど、
顧客の満足度や安心感が高まっていく「バンドワゴン効果」。


バンドワゴン効果については、前回記事にしましたよね。

 ⇒ 「バンドワゴン効果」のマーケティング活用事例。


このバンドワゴン効果の原理は要するに、
販売実績やお客様の声などの情報を読み手に与える事で、

「売れている」=「多くの人が利用している」=「安心できる」

という心理の流れを自然に作り出してしまうというものです。


つまり、売れていれば売れている程、
利用している人が多ければ多い程、
流行していれば流行している程、よりバンドワゴン効果が働くという事です。


ただ、この心理現象に対して人は潜在的に、

「他人とは違うものが欲しい」

という心理現象も持っています。

これを「スノッブ効果」と言います。


「スノッブ効果」とは?



このスノッブ効果は、
先のバンドワゴン効果を提唱した、
ハーヴェイ・ライベンシュタインが同じ論文内で提唱したもので、

|「他人とは違うものが欲しい」
|「同じものを持っている人が少ないから欲しい」
|「簡単に手に入りにくいから欲しい」

という心理現象になります。


「限定17名!」などと謳っている希少性の高い商品に対して、
欲しいと思ってしまうような心理的な欲求や、

「人と被るのが嫌なんだよね」
という心理現象もこのスノッブ効果によるものです。


利用している人が多ければ多いほど安心感を得る「バンドワゴン効果」と、
他人とは違うものが欲しいと思う「スノッブ効果」。


一見“全く逆の心理作用”ですので、
何らかの商品やサービスを売り出したいマーケッターからすれば、
「どちらの心理作用を活用してマーケティングを仕掛けていこうか」
と悩ましいところであると思います。


もしあなたなら、どちらの心理作用を活用しますか?


「うーん・・」


と考えているかもしれませんが、
実はどちらかを選ぶ必要はないんですね。


要するに“どちらも使ってしまえばいい”んです。
むしろどちらも活用すべき。


矛盾しているように感じるかもしれませんが、
活用法によっては全然それも可能です。


「スノッブ効果」と「バンドワゴン効果」の併用活用



この一見全く相反する「スノッブ効果」と「バンドワゴン効果」ですが、
使い方によってはどちらも効果的に併用して活用する事ができます。


要するに、
スノッブ効果による希少性を与えつつ、
バンドワゴン効果による心理原理も発生させればいいわけです。


先の通り、バンドワゴン効果では
「より利用者や購入者が多ければ多いほど安心する」という心理現象が働きます。

そしてスノッブ効果では、
「他人と同じものは持ちたくない」という希少性を欲する心理現象が働くわけです。


それを踏まえた上で、
たとえば下記の様な文言でどちらも活用する事ができるわけです。


|販売開始から僅か48時間で500セット完売し、
|その後も予約申し込みが6800件殺到していたこちらの商品ですが・・

|メーカー側への交渉により、
|急遽20セット限定で入荷する事ができました!
|次回入荷は未定ですので、是非この機会にお求め下さい!


これはあくまでも例えですが、

|販売開始から僅か48時間で500セット完売し、
|その後も予約申し込みが6800件殺到していたこちらの商品ですが・・

という部分でバンドワゴン効果を作用させつつ、

|メーカー側への交渉により、
|急遽20セット限定で入荷する事ができました!
|次回入荷は未定ですので、是非この機会にお求め下さい!

という部分でスノップ効果による希少性を明確に与えていますよね。


『凄く人気の商品だったんだな』

と認識させつつ、

『でもこの商品はもう僅かしかないのか』

と希少性を与える事で、2つの心理作用を同時に刺激する事ができるわけです。


『超人気だけど、なかなか手に入らないんだよなー』

そんな現象を演出する事ができれば、
より人はその商品やサービスに対して“必然的に購買意欲を掻き立てられる”わけです。


これはセールスレターやアフィリエイトなどの、
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